Bảo mật thông tin
Cập nhật lần cuối: 28/3/2026
Cam kết bảo mật
taikhoan.io.vn cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của khách hàng. Chính sách này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
Bằng việc sử dụng website và dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý với việc thu thập và sử dụng thông tin theo chính sách này.
1. Thông tin chúng tôi thu thập
1.1. Thông tin cá nhân
- Họ tên, email, số điện thoại
- Địa chỉ (nếu cần thiết cho việc xuất hóa đơn)
- Thông tin thanh toán (được mã hóa và bảo mật)
- Thông tin đăng ký tài khoản
1.2. Thông tin kỹ thuật
- Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành
- Thời gian truy cập, trang web đã xem
- Cookies và công nghệ theo dõi tương tự
- Thông tin thiết bị (để hỗ trợ kỹ thuật)
1.3. Thông tin giao dịch
- Lịch sử mua hàng và thanh toán
- Thông tin sản phẩm đã mua
- Thông tin liên hệ và hỗ trợ
- Đánh giá và phản hồi của khách hàng
2. Mục đích sử dụng thông tin
2.1. Cung cấp dịch vụ
- Xử lý đơn hàng và giao tài khoản
- Xác thực danh tính và thanh toán
- Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật
- Quản lý tài khoản người dùng
2.2. Cải thiện dịch vụ
- Phân tích hành vi người dùng
- Cải thiện giao diện và trải nghiệm
- Phát triển tính năng mới
- Tối ưu hóa hiệu suất website
2.3. Liên lạc và marketing
- Gửi thông báo quan trọng về dịch vụ
- Thông tin khuyến mãi và sản phẩm mới (với sự đồng ý)
- Khảo sát mức độ hài lòng
- Hỗ trợ khách hàng
3. Bảo mật thông tin
3.1. Biện pháp kỹ thuật
- Mã hóa SSL 256-bit cho mọi giao dịch
- Tường lửa và hệ thống bảo mật nhiều lớp
- Backup dữ liệu định kỳ
- Giám sát bảo mật 24/7
- Cập nhật bảo mật thường xuyên
3.2. Biện pháp quản lý
- Hạn chế quyền truy cập theo chức năng
- Đào tạo nhân viên về bảo mật
- Kiểm tra và audit định kỳ
- Chính sách mật khẩu mạnh
- Ký thỏa thuận bảo mật với nhân viên
4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
4.1. Các trường hợp chia sẻ
- Đối tác thanh toán (để xử lý giao dịch)
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật (hosting, email)
- Cơ quan pháp luật (khi có yêu cầu hợp pháp)
- Đối tác phân tích (dữ liệu đã được ẩn danh)
4.2. Cam kết bảo mật
- Tất cả đối tác đều ký thỏa thuận bảo mật
- Chỉ chia sẻ thông tin cần thiết tối thiểu
- Không bán thông tin cá nhân cho bất kỳ ai
- Giám sát việc sử dụng thông tin của đối tác
5. Cookies và công nghệ theo dõi
5.1. Loại cookies sử dụng
- Essential cookies: Cần thiết cho hoạt động website
- Performance cookies: Theo dõi hiệu suất và sử dụng
- Functional cookies: Ghi nhớ tùy chọn người dùng
- Marketing cookies: Cá nhân hóa quảng cáo (với sự đồng ý)
5.2. Quản lý cookies
Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookies có thể ảnh hưởng đến chức năng của website.
6. Quyền của người dùng
Bạn có các quyền sau đối với thông tin cá nhân:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem thông tin chúng tôi có về bạn
- Quyền chỉnh sửa: Cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân (trong một số trường hợp)
- Quyền hạn chế: Hạn chế việc xử lý thông tin
- Quyền di chuyển: Yêu cầu chuyển giao thông tin cho nhà cung cấp khác
- Quyền từ chối: Từ chối nhận email marketing
Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email: hello@taikhoan.io.vn
7. Lưu trữ và thời gian giữ dữ liệu
7.1. Thời gian lưu trữ
- Thông tin tài khoản: Cho đến khi bạn yêu cầu xóa
- Dữ liệu giao dịch: 5 năm (theo quy định pháp luật)
- Logs hệ thống: 2 năm
- Dữ liệu marketing: Cho đến khi bạn hủy đăng ký
7.2. Địa điểm lưu trữ
Dữ liệu được lưu trữ tại các trung tâm dữ liệu được chứng nhận tại Việt Nam và các quốc gia có luật bảo vệ dữ liệu phù hợp.
8. Thông báo vi phạm bảo mật
Trong trường hợp xảy ra vi phạm bảo mật có thể ảnh hưởng đến thông tin cá nhân:
- Chúng tôi sẽ thông báo cho cơ quan quản lý trong vòng 72 giờ
- Thông báo cho khách hàng bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất
- Cung cấp thông tin chi tiết về sự cố và biện pháp khắc phục
- Hỗ trợ khách hàng thực hiện các biện pháp bảo vệ cần thiết
9. Chính sách dành cho trẻ em
Dịch vụ của chúng tôi không dành cho trẻ em dưới 16 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em dưới 16 tuổi.
Nếu phát hiện đã thu thập thông tin từ trẻ em dưới 16 tuổi mà không có sự đồng ý của phụ huynh, chúng tôi sẽ xóa thông tin đó ngay lập tức.
10. Thay đổi chính sách
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách bảo mật này định kỳ. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua:
- Email thông báo cho tất cả khách hàng
- Thông báo nổi bật trên website
- Cập nhật ngày hiệu lực mới
Liên hệ về chính sách bảo mật
Nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ:
Email: privacy@taikhoan.io.vn
Điện thoại: +84 961 163 961
Địa chỉ: Đà Nẵng, Việt Nam
